Aujourd’hui, trouver du personnel en restauration est un défi, mais stabiliser ses équipes est le véritable levier de réussite. Derrière chaque problème de turnover se cachent souvent de la fatigue pour le gérant, des coûts de formation à répétition et une perte de fluidité dans le service.
Le labor cost, ou coût main d'œuvre, est le nerf de la guerre en restauration. Pour beaucoup de propriétaires, c'est la source principale de stress et, bien souvent, le facteur d'une rentabilité qui s'effondre.