C'est le cauchemar de tout restaurateur : un samedi soir complet, une table de six dressée, et... personne. La chaise vide. Le "No-Show". Ce phénomène, en recrudescence, ne vide pas seulement vos tables, il grignote directement votre marge.

Aujourd'hui, plus de 80 % des paiements en restauration s'effectuent par carte bancaire ou smartphone. Cette disparition progressive de l'argent liquide pose un défi majeur : comment maintenir le niveau des pourboires quand le client n'a plus de monnaie physique ?

« Je prendrai des vacances quand j’aurai le temps. » Si vous êtes à la tête d’un restaurant, d’une boulangerie ou d’une boutique traiteur, cette phrase est sans doute votre refrain préféré. Pourtant, un dirigeant épuisé est un dirigeant qui prend de mauvaises décisions. ✋🏻

Le marketing sensoriel est là pour influencer le comportement des consommateurs et créer un lien émotionnel durable avec votre enseigne, en utilisant les 5 sens.

La restauration est un métier de passion, mais c'est aussi une industrie de précision. En tant que gérant(e) d'un restaurant indépendant ou d'une franchise, vous savez que votre réputation se joue à chaque service.